Het wordt steeds belangrijker ons niet meer alleen te richten op de gewone, gemiddelde en normale situaties. We moeten leren omgaan met de ‘zwarte zwanen’ in ons leven – het uitzonderlijke en het onvoorspelbare. De zwarte zwanen metafoor komt van het gelijknamige boek van Nassim Nicholas Taleb. Taleb beweert dat ons leven zal worden bepaald door ingrijpende, toevallige gebeurtenissen. Terwijl we elkaar ‘loze praat’ verkopen door ons te fixeren op wat bekend is en op wat we weten. We leven volgens hem in Extremistan en gaan een toekomst tegemoet die in toenemende mate minder voorspelbaar zal zijn, ondanks onze vooruitgang en de groei in kennis. Crisissituaties zullen zich dus steeds vaker voordoen en bestuurders en managers zullen voor heel wat onvoorspelbare en onvoorstelbare situaties komen te staan. Ik geloof dat het in onzekere tijden draait om eerlijkheid en duidelijkheid. Eerlijk zijn over wat je wel of niet wet en wel of niet kan. Duidelijk over bestuurlijke onzekerheid, je dilemma’s en besluiten. Onzekerheidskunde helpt daarbij.